ご購入の前に

商品[シルバー製品]について

当店ではシルバー925を使用しております。

・シルバー925素材はアレルギーが出にくくジュエリーとして加工しやすい点で 大変優れた素材ですが、ご使用とともに輝きが落ちてきたなと感じた際には シルバー用のジュエリークロスで磨くことをお勧めいたします。

・ハンドメイド品ですので、表記サイズの若干の誤差、少々の色の濃淡、個体差、へこみ・小傷等などがあります。このような点が気になる方や完璧なものをお求めの方はトラブル防止の為、注文をお控えください。いずれの場合も不良品とはみなされず返品・交換の対象外となります。

・繊細な作りのため、少しの衝撃で曲がったり破損したりする恐れがあります。お取り扱いは丁寧にお願い致します。

商品[天然石]について

・品質については万全を期しておりますが、天然のものですので模様・形状が若干異なることがあります。
また天然石ゆえクラック(ひび)内包物等も自然のままの状態でお届けします。 多少のイメージの違いに関して、返品の受付は出来かねますことを予めご了承下さい。

・天然石は水や塩素、硫黄に弱いです。洗い物や入浴、プール、温泉などのシーンでは外すことをおすすめします。

・モニター環境によって多少の色の違いがございます事をご了承下さい。

商品[アンティークビーズ]について

アンティークビーズ特有のキズ・汚れ、手作りならではのサイズの不揃いが多少あることをご了解頂いた上でご購入ください。

キャンセル・返品ついて

万一お届け商品がご注文と異なった場合や、不良品の場合はお取替えいたしますので、商品お受取り後8日以内にメールにてご連絡の上、ご返送ください。なお、返送料は当店が負担させていただきますので、料金着払いをご利用ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品お受取り8日以内に返送料お客様ご負担にてご返送ください。
次の商品の返品・交換はお受けできません。
 ・一度ご使用になられた商品
 ・お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
 ・お受取後、特別の事情がなく9日以上経過した商品

返品・交換の際には、お電話もしくはメールにてご連絡の上、ご返送ください。
また、ご返送の際には、お客様のお名前・ご住所・電話番号もしくはメールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。
返品・交換の商品は当店よりお届けした状態のまま(パッケージに入れた状態で)ご返送ください。
なお、事故防止のため簡易書留や宅配便のご利用をお願いいたします。
また、送り状の控えは、交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで必ず保管くださいますようお願いいたします。

サイズ表記の注意事項

サイズの表記は目安になりますので予めご了承下さい。
サイズについてなど商品についてご不明な点がありましたら注文前に一度お問合わせ下さい。

発送について

在庫・材料が不足している場合、発送までお時間をいただく場合がございます。その際は改めてご連絡をさせていただきます。

お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

商品のお直しについて

・contactよりお申し込み下さい。担当よりご連絡させて頂きます。

ラッピングについて

SUSA bijou では、オリジナルボックスにセットしてお届けしています。

※ボックスの大きさはアイテムによって異なります。